五一已過,中國家居行業也已全面復工,商場已正式開門營業。但在疫情影響下,各大家居企業的銷售額都普遍呈現斷崖式下降。如何帶動疫情后的銷售,已成為家居行業的重中之重。就目前來看,線上為王的格局已前所未有的涌現,線上直播帶貨、線上招商會、云分享新店、家居電商再度爆發、線上服務、線上辦公等已成為家具企業近期的主要任務。
門窗經銷渠道
直播帶貨
2020年第一季度受疫情影響,直播的帶貨威力更被大幅釋放,各行各業開啟了前所未有的線上直播熱鬧景象,淘寶、抖音、快手、西瓜、騰訊、滴三方等直播平臺數不勝數,直播主播從員工到高層、從素人到網紅、從店員到店總,直播類別有品牌廠家直播、經銷商直播、門店直播等,每天中國家居行業都有數百數、上千場直播在發生,中國家居行業儼然進入了全民直播時代。
以歐派、索菲亞為代表的定制家居龍頭企業,在疫情期間將直播作為重要獲客渠道。2月13日,歐派攜手湖南衛視主持人曉月在天貓、騰訊、蘇寧三大平臺上試水直播賣貨,實際在線觀看人數突破65萬,直播總訂單達到12365單,創造了當月家居行業在線觀看人數之最、直播總訂單數之最。
定制家居另一巨頭——索菲亞,戰疫期間的線上直播營銷可謂是連環出擊且毫不謙讓,從員工到高層到明星到網紅繼續直播帶貨。值得一提的是,3月18日,索菲亞聯合天貓家裝、淘寶第一主播薇婭在直播間聯合發布新品“索菲亞BOX衣帽間”,據悉取得了17分鐘創造將近1.8億元的成績。淘寶第一主播+柜類定制第一品牌的試水,活動當日,直播間累計觀看超過2000萬人次,強強聯合的確能夠最大限度地釋放品牌和流量的力量。
作為北方成品家具代表品牌曲美,自2月18日開啟第一場直播后,兩個多月的時間,從首場北京試播,到全國首場試播,全國100城同播,全國300城同播,共計已經舉辦了2000余場線上直播,獲取訂單6萬+,預計轉化銷售超4億+,新一波全國400城直播正在籌備中?梢钥闯,直播已成為企業線上常態化營銷的一部分。
再看看軟體家具的頭部品牌慕思,把員工和經銷商員工動員起來,組成一個1萬多人的全員營銷大軍,圍繞全國4000多家門店,在全國建立了90多個群進行動員和指揮。慕思總裁姚吉慶先生,分享了3月1-2日剛剛結束的兩場慕思全國抗疫特惠直播活動,其戰果是:550多萬人收看直播,訂單數量達10萬多。
慕思實現了“用戶在線、產品在線、管理在線、員工在線”。慕思的未來計劃是,未來直播活動要月月進行,不但全國直播,而且每個店都開始直播,全面擁抱新零售,打贏家居直播營銷的人民戰爭!
短短不到三個月的時間,直播在中國家居業迅速躥紅,跨越了可能需要3-5年的普及教育期,成功跨越“普及鴻溝”,成為中國家居行業數字化營銷的標配。
以上品牌直播的成功,都是基于自己品牌基因、組織心智、執行體系的企業戰略最優解。任何渠道都不是一勞永逸、百試百靈的,直播多了,消費者也累了,所以不是所以的企業都適合直播,要根據企業自身特點來定義和規劃直播。
線上招商會
繼云直播、云賣貨之后,很多家具企業啟動云招商,為疫情后的家居市場渠道布局做準備。
定制品牌好萊客于4月18日攜手著名經濟學家郎咸平教授等嘉賓,共同啟動2020好萊客線上財富招募儀式。在會上,郎咸平教授從其專業角度出發為投資者們解讀最新經濟走向;同時好萊客全面開放大家居定制、藝術整裝、渠道工程、拎包入住四種渠道模式,并發布前所未有的重磅政策,直播吸引116.8萬人在線觀看,線上直播下定人數火爆。如此優秀的數據背后,離不開企業對峰會內容的重視和打造。
作為軟體家具時尚品牌的頭部企業北京愛依瑞斯,4月25日開啟開年來首場直播招商活動,愛依瑞斯董事長范姍姍與居然之家總裁王寧亮相,直播間氛圍也一度達到最高點,3個小時直播,累計觀看次數達3.7萬次,成功簽約142城業績。
不僅僅是家具企業,涂料品牌北京漆谷集團“名士達漆•綠色云端行”,也于2020年4月26日首秀,線上讓利訂貨大幅優惠,當天全國訂貨金額達到2386萬元!
非常時期,企業只有積極開拓銷售新渠道,探索數字化轉型,將直播這種新型互動方式常態化、規范化,建立與客戶間的良性溝通與互動,善于積累并轉換流量,才能取得良好的業績。
云分享時尚新店-代表企業曲美
眾所周知,家具產品不是消耗品,用戶體驗相當重要。如何避免重線上、輕線下,利用線上流量帶領消費者及家居經銷商體驗時尚新店,也成為家居業急需解決的問題。
4月22日,曲美北京三元橋時尚新店“嘉炫新品云分享會” 開啟,曲美家居董事長趙瑞海先生、副總裁吳娜妮女士化身主播,和時尚體驗官江夏一起暢聊時尚生活,帶領大家一起賞新品、逛大店。嘉炫系列正是曲美全面轉型年輕化的一個“信號”,設計師在色彩上下足了120%的功夫。其場景化的陳列設計,使每個空間都有故事,十分契合時下新生代用戶更加感性的思維模式。以顏值、貼心、時尚為主的時尚曲美,來了一次別開生面的發布會,圈粉無數,吸引近10萬粉絲在線觀看,為曲美全國線下生活館1000+注入新的血液,積極布局直播紅利增長放緩后的新局。
據吳娜妮介紹,目前嘉炫系列,剛推出不久已有60家店已上新,7月底全國有近300家開業。時尚曲美其產品和品牌是真實力,在如此市場環境下加盟速度讓不少企業稱贊。
不得不說,疫情下,交易渠道已發生重大變革。哪些舉措將持續影響未來行業格局,還需要市場和時間的評判。但不管是哪種方式,總之企業必須重視產品的創新并創造出有價值的內容才能吸引更多客戶參與其中。